Quem não utiliza o Pack 2 e 3 não conseguirá receber novos pacotes de serviços da Microsoft.
A Microsoft vai encerrar o suporte para o Windows Vista sem pacote de serviço instalado, no dia 13 de abril de 2010, e também interromperá o suporte para o Windows XP Service Pack 2 (SP2), no dia 13 de Julho de 2010. As atualizações automáticas da companhia são divulgadas na segunda terça-feira de cada mês.
Segundo a F-Secure, desenvolvedora de soluções em segurança, o fim do suporte significa que os usuários precisam instalar o Vista Service Pack 2 ou o XP Service Pack 3 para continuar recebendo as atualizações de segurança, reparos ou suporte auxiliado do Microsoft Customer Service & Support. Para a empresa, esta mudança afetará cerca de 10% dos clientes da F-Secure e a empresa recomenda fortemente que, aqueles que forem afetados atualizem os seus computadores muito antes do prazo de encerramento do suporte.
A empresa disponibilizou gratuitamente a ferramenta F-Secure Health Check, para descobrir se o usuário está usando uma das versões antigas do pacote de serviços. Se ele tiver alguma delas instalada, o Health Check dirá se o sistema operacional está ‘inseguro’ e irá direcioná-lo para o site da Microsoft onde ele pode atualizar o sistema operacional.