|
A Microsoft investirá 8,5 milhões de reais nos próximos dois anos para mudar o suporte à empresas oferecido no Brasil, conhecido como suporte Premier. Esta modalidade é oferecida a empresas de médio e grande portes que, agora, têm à sua disposição uma equipe local para a solução dos chamados problemas críticos. O dinheiro será investido pela Microsoft no recrutamento e treinamento de pessoal e em laboratórios.
A equipe brasileira trabalhará em conjunto com os engenheiros americanos, informou a Microsoft, e os serviços passam a ser cobrados por hora e não mais por número de incidentes. O novo formato deve estar totalmente adaptado até o meio do ano, quando todos os contratos vigentes tiverem sido renovados.
|
