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Uma semana sem acesso ao e-mail pode ser mais traumático e estressante do que sair de casa, casar ou se divorciar, ou ainda que bater o carro. Pelo menos é o que dizem os gerentes de TI.
A Veritas Software fez uma pesquisa com 800 gerentes de TI na Europa e Oriente Médio para descobrir o quanto as empresas se tornaram dependentes do correio eletrônico. E descobriu que tem gente que fica bastante irritada se o e-mail sai do ar por apenas meia hora. Mas apenas um quinto dos entrevistados chegou a dizer que seus trabalhos correm risco caso o sistema de correio eletrônico não esteja rodando novamente em 24 horas após a pane.
“O e-mail se tornou muito mais do que uma ferramenta de comunicação, e virou uma responsabilidade enorme para as empresas assegurar que ele esteja sempre disponível” disse Mark Bregman, da Veritas, ao site da BBC. “Quando os gerentes de TI não mantêm os sistemas funcionando, inibem a capacidade de trabalho da empresa inteira”.
A importância é tanta que 99% das empresas declararam fazer o back-up do correio eletrônico regular-mente. Mesmo assim, metade dos entrevistados disse que encontrar e recuperar uma mensagem em particular no sistema é “extrema-mente difícil”. Se for uma mensagem velha, então, a tarefa se torna “virtualmente impossível” - apenas um quinto dos gerentes disse ser capaz de encontrar um e-mail de um ano atrás.
Na opinião final da Veritas, o estudo mostra que existem deficiências nos atuais métodos de gerenciamento e backup de correio eletrônico, “o que pode colocar os negócios em risco e causar estresse desnecessário no local de trabalho”.
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