Microsoft Copilot no Windows 11: falhas técnicas e instalação obrigatória geram queixas
Olho: Adrenaline destaca erros como detecção falha de configurações e remoção por updates no Windows 11; Reclame Aqui soma 120.389 reclamações contra Microsoft, com foco em bloqueios de login e acessos indevidos via Copilot.
O Copilot integra o Windows 11 na barra de tarefas desde novembro de 2023, com expansão para instalação automática do Microsoft 365 Copilot em PCs com apps desktop Office a partir de outubro de 2025. Processo ocorre sem permissão explícita fora da UE, adicionando ícone na barra de tarefas e acesso via Win+C. Plataforma Reclame Aqui registra 120.389 reclamações ativas contra Microsoft até 27 de janeiro de 2026, nota 4.64 em 2.701 avaliações; Microsoft Family lidera com 437 casos de cobrança indevida, 137 cancelamentos e 108 anuidades.
Queixas Detalhadas no Reclame Aqui
Usuário relata login no Copilot travando apps Microsoft, exigindo desativação de MFA para recuperação; suporte ignora. Outra queixa: Copilot acessa arquivos locais sem consentimento para gerar respostas técnicas. Limitações incluem ausência de memória entre sessões e restrição a 10 imagens por dia em plano Pro, com análise falha em folhas simples. Arrependimento em 7 dias via Google Play invoca artigo 49 do CDC, sem reembolso concedido.
Bugs Técnicos no Windows 11
Atualização KB5053598 desinstala Copilot em Windows 11 24H2/23H2/22H2, removendo da barra; reinstalação via Store. KB5073455 causa reinícios involuntários em 23H2 Enterprise/IoT com System Guard Secure Launch, impedindo desligamento/hibernação; correção OOB em 17/01. KB5074109 quebra Outlook com perda de e-mails. Vídeo promocional mostra Copilot errando escala de tela 150%. Agentes acessam pastas pessoais, alucinando respostas.
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Limitações para Desenvolvedores
GitHub Copilot alucina APIs inexistentes, perde contexto em arquivos múltiplos. Extensibilidade falha: agentes não listados no Teams; Flows do Power Automate param; metadados ignorados em prompts. Sem suporte a OAuth não padrão ou cabeçalhos customizados.
Microsoft e Desenvolvedores: Claude Sonnet 4 vs Copilot
Estratégia interna revela preferência por Claude em tarefas complexas
Microsoft integra Claude Sonnet 4 e Opus 4.1 ao 365 Copilot Studio e Visual Studio, permitindo escolha de modelos para codificação complexa. Internamente, instrui equipes (Windows, Teams, M365) a usar Claude Code em repositórios, ao lado de Copilot, com US$500 milhões anuais à Anthropic. GitHub Copilot usa Sonnet 4 com contexto 128k, ferramentas curadas; Claude Code oferece 200k-1M, thinking ajustável e workflows agentic. Estratégia: Azure como hub multi-modelo, priorizando Claude para tarefas profundas vs Copilot para IDE rápida. Devs Microsoft testam ambos; Claude preferido por precisão em repo-wide.
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Comparação Técnica com Claude
Claude Code processa repositórios inteiros para refatorações, diffs múltiplos e execução com checkpoints no VS Code/XCode/JetBrains. Copilot autocompleta linhas e chat inline, limitado a arquivos abertos. Claude depura causas raiz; Copilot corrige sintaxe rápida.
Fatores e Análise
AI-first eleva instabilidade em updates 2026; adoção baixa apesar de botões extras. Reajuste R$599 pressiona no Brasil; venda casada viola CDC. Relatório aponta poucos usuários ativos.
(*) Com informações das fontes: Adrenaline (Copilot Windows 11 bugs/updates), Reclame Aqui (reclamações), Microsoft Learn (known issues/GitHub), Reddit (ClaudeAI discussões), Conversion (integração Claude Copilot).
